事業実施にあたっての工夫点とその効果

事業実施以前から、女性専用の地域情報掲示板で、頻繁に鶴見区情報の提供を行ってきた。サイトの宣伝をしているわけではないが、アドレスを紹介するなどしている。その書き込みを見てアクセスしてくれる人も多く、「信頼できる情報」との評価をいただいている。まずは地域住民にとって有益な、オンリーワンのサイトとして育てる活動を続けたい。

また、足を使っての営業活動が現状、人的・時間的に困難だということから、アフィリエイトプログラムについて研究と実験を実施した。その実験の結果、サイトの信頼度や情報量によって成果が大きく左右されると予想できる。

事業としての収益にこだわるあまり、目的の見えないサイトになってしまっては、訪問くださる地域のユーザーの信頼は得られないと考え、あわててアフィリエイトを導入するのではなく、サイトの使命やポリシーに共感してくれる人が、投げ銭的に利用してくれることを目指していきたいと考える。

事業の成果

チラシ配布によるアクセス数増加のあと、掲示板の書き込みやメール、電話などによって、「こういうホームページを待っていた」という反響が多く(3/10現在36件)寄せられた。４万部の新聞折込の効果で１日に500程度のアクセスを記録した日もある。(通常は100?200程度)。また，地域住民にとって「何をやってるのかわからない」と思われがちだった障害者作業所が、「地域に役立つ事業をしている」という印象を持ってもらうことができた面は非常に大きな成果であると言える。

サイト構築に関して、予算の都合で思うように外注できなかった結果、スタッフが自力で作業する部分が非常に多くなった。事業の進行は遅れたが、その結果として、コミュニティサイトの構築という分野において、予想していた以上にスタッフの技術のスキルアップができた。また、この事業に関わることで集めた情報や技術を生かして、作業所という形態を生かした新しい事業も次々とイメージされている。

今後の事業展開（課題解決の方策を含む）

ある程度のアクセス数があることで、やりとりされる情報の精度が上がると考えられる。今後も、各種媒体を活用してのサイト宣伝活動を行う一方、地域の公的機関や病院、商店等にチラシを置かせてもらうなどして活動を広めたい。当面の目標数値は、１日に1000アクセス。第一次の見直しはすでに進行中で、５月の連休明けには、現在の問題点を解決したサイトを公開したいと考えている。同時にチラシのポスティングも検討中である。まずは信頼のおけるサイト作りをすることで今後も「障害者作業所が地域に広く受け入れられる」ことをめざし、その結果としてのウェブ作成業務、印刷物作成の受注、アフィリエイトによる物品の購入等につなげていきたい。

また、協力者の確保にかかわることだが、地域の子育て支援グループとのつながりができたことと、地域の子どもたちが非常に興味を持ってくれていることから、子どもたちに目を向けたプランも話し合っている。子どもたちが安全にネットを活用できるように、地域の大人たちと一緒にできることを考えたいと思う。

今回の事業単発で大きく展開するような位置づけにはなりそうもないが、確実に当作業所でのメインの流れを作る事業になりそうである。また、アドバイザー派遣で勉強したことをもとに、作業所の他の受注業務で、ネット営業を行うめどが立っている。作業所全体の運営、障害者の地域への参加、就労支援ということも視野に入れて、これからも活動を続けていきたい。

• 運営参加者を募るために、１０月１３日・１７日にイベントに参加しビラの配布などをした。しかし、参加応募者は無し。
• サイト作成にあたって、外部委託部分をへらし、内部作成の比重をあげることになった。その準備として、既存の地域ポータルの閲覧・研究を実施した。
• サイトに必要な機能の面から、ＸＯＯＰＳ２とｏｓＣｏｍｍｅｒｃｅを組み合わせたシステムにすることを、ほぼ、決定した。